Des experts reconnus sous la main

Bénéficiez de conseils d’experts reconnus en toutes circonstances : sur un sujet, un pays spécifique, ou en cas de situation d’urgence, comme le COVID-19.
Nous appliquons les bonnes pratiques en vigueur en matière de paiement, de logistique, de lutte contre la fraude, de service à la clientèle, de gestion des données ou d’optimisation de votre boutique en ligne.
Saviez-vous, par exemple, que si vous ne proposez pas le paiement sur facture en Suisse allemande, vous vous priverez d’au moins 30% de clients potentiels ?

Service client

Le service client est au cœur de l’expérience d’achat. Notre équipe multilingue est spécialement formée pour répondre aux questions de vos clients qui achètent en ligne. Nous assurons le service en votre nom 365 jours par année.

Nous nous efforçons également de réduire le taux de contact au travers d’une expérience d’achat fluide et nos experts analytiques sauront vous aiguiller pour optimiser votre site et augmenter la satisfaction de vos clients.

Une équipe à votre service (Team-as-a-Service)

sQale fait partie de votre équipe. Notre expertise approfondie de l’eCommerce à l’international vous aidera à développer votre entreprise en vous apportant le support nécessaire au quotidien à l’amélioration de votre service et de votre boutique en ligne.
Nous organisons régulièrement des réunions pour suivre et planifier les activités sur votre boutique.
Contrairement à d’autres plateformes, sQale fournit une assistance pratique via ses experts pour vous aider à développer, exploiter et personnaliser votre boutique en ligne. Voici quelques sujets sur lesquels nous pouvons vous apporter notre expertise :