Das beste E-Commerce-Team
Ein erfahrenes Team zusammenzustellen, ist aufwendig und kostspielig. Mit unserer Erfahrung im Direct to Consumer (D2C) E-Commerce stehen wir an Ihrer Seite, um Ihnen zu helfen, die richtige Strategie zu entwickeln, Fehler zu vermeiden und Zeit zu sparen, während Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Bei der Ausarbeitung der jeweils besten D2C-Ansätze für unsere Kunden greifen wir auf unsere jahrelange Erfahrung im Online-Verkauf in unterschiedlichen Branchen zurück.
Wir gewinnen, wenn Sie gewinnen.
Unser Team widmet sich Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung und wir sind da, um Sie bei Ihrer D2C-Strategie zu unterstützen.
Experten zu Ihrer Verfügung
Unsere Experten sind für Sie da: ob es sich um ein bestimmtes Thema, ein bestimmtes Land oder die Gesundheitskrise COVID-19 handelt: unser E-Commerce-Team unterstützt Sie mit Know-how und Ideen, damit Sie auf dem globalen Markt langfristig wettbewerbsfähig werden und bleiben können.
Kleine Details können sich zu grossen Problemen entwickeln, vor allem wenn es darum geht, internationalen D2C E-Commerce zu managen. Wussten Sie zum Beispiel, dass 30 % Ihrer potentiellen Kunden aus der deutschsprachigen Schweiz darauf bestehen, per Rechnung bezahlen zu können? Nicht? Wir schon und genau mit diesem Wissen sind wir für Sie da!
Kundenbetreuung an erster Stelle
Herausragender Kundenservice ist das Herzstück des Kauferlebnisses Ihrer Kunden und hat deshalb auch oberste Priorität für uns. Unser mehrsprachiges Team ist speziell geschult, um alle Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Wir betreuen Ihre Kunden 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.
Unser Ziel ist es, die Anzahl der Kontaktpunkte im Vorfeld durch ein nahtloses Kauferlebnis und klare Kommunikation zu reduzieren. Unsere Analytik-Experten können dank gezielter Website-Optimierungen die Effizienz, die Performance und damit schliesslich die Kundenzufriedenheit signifikant verbessern.
Immer zu Ihren Diensten mit Teams-as-a-Service (TAAS)
sQale ist ein wichtiges Mitglied Ihres E-Commerce-Teams, denn wir bieten tiefgreifendes Fachwissen im internationalen E-Commerce, um Sie bei der Erweiterung Ihres Geschäfts zu unterstützen. Wir halten alle zwei Wochen Meetings ab (entweder persönlich oder virtuell), um die Aktivitäten in Ihrem Shop zu verfolgen und zu planen. Im Gegensatz zu anderen Plattformen bietet sQale praktischen, taktischen Support mithilfe unserer E-Commerce-Experten und Web-Entwickler, um Ihnen beim Wachstum, beim Betrieb und bei der Anpassung Ihres Online-Shops zu helfen.